1.Segmentación del mercado

Los compradores, de cualquier tipo de mercado, cuentan con necesidades, deseos, recursos y comportamientos completamente distintos, por lo cual es imposible que una empresa decida dirigirse  a todos los segmentos en general. Para poder tener una llegada más eficiente y eficaz es sumamente importante recurrir a la segmentación del mercado. Para esto existen 4 principales variables:

·         Geográfica

·         Demográfica

·         Psicográfica

·         Conductual

A continuación explicaremos como es que Inca kola ha segmentado su mercado y que variables ha utilizado.

Geográfica:

Si bien Inca kola es una gaseosa que, actualmente, ya se encuentra en otros países del mundo sigue dirigiéndose principalmente al Perú. Aquí no existe el que esté más presente en uno u otro lugar del país puesto que es una bebida nacional. Al ser de esta forma, el alcance es igual en cualquier parte del Perú. Tampoco hay diferencia en cuanto a los distritos.

Demográfica:

Se captar que dicha empresa, puesto que se trata de una bebida gaseosa, no hace un selección o diferenciación en cuanto a género, ingresos u ocupación se refiere. Sin embargo, en si dirige más su producto para un rango de edad que iría aproximadamente a partir de los 15 hasta los 50. Es un rango bastante amplio que abarca tanto la juventud como la adultez. En cuanto a raza se dirige más hacia los mestizos ya que el 76% de los peruanos son de esta raza.

Psicográgica:

Los compradores de inca kola son personas que suelen estar en ambientes familiares y/o amicales. Con esto queremos decir que les importa mucho la unión familiar y la vida social. Además de sentir tal identificación con esta bebida nacional debido a su peruanidad. En clases sociales llega a todas.

Conductual:

La gente adquiere este producto para todo tipo en ocasiones: Para el diario, vacaciones, reuniones de amigos o familiares, etc. Asimismo, los beneficios que buscan es calmar su sed y poder acompañar sus almuerzos con una bebida rica, suave y refrescante

La selección de mercados meta de Inca kola es el marketong de nicho ya que inca kola busca conocer y satisfacer las necesidades que tienen sus clientes. De tal forma, ha sacado diversos envases con diferentes cantidades de contenido y precios para así satisfacer las diferentes necesidades de sus consumidores pudiendo comprar la presentación que se les haga más cómoda. Además que inca kola dirige cada uno de sus envases a distintos mercados. Por ejemplo, la presentación de 1.5 L. la relaciona directamente con la familia nuclear, es decir papá, mamá e hijos.

1.   Posicionamiento del producto

Inca Kola se encuentra bien posicionada en la mente del consumidor como un producto de calidad, destacado por su sabor original, la creatividad de los peruanos. Además es una bebida que tiene mucho tiempo en el mercado alegando ser siempre la bebida del Perú, por lo que ha hecho que el peruano se sienta identificado. Tiene una ventaja competitiva por ser un negocio familiar que se mantiene cercano para todos los consumidores, valora a su público y siempre está brindándole nuevas experiencias

Inca Kola tiene competidores como Coca Cola, Sprite, Fanta.

1.     Elaborar un mapa de posicionamiento. Desarrollar la postura competitiva y la estrategia

MAPA DE POSICIONAMIENTO :

Inca Kola está enfocada en alta calidad y precios altos

caldad (-)

POSTURA COMPETITIVA

Después de 15 años de recomponerse el mercado de la gaseosas en nuestro país, incluso con el ingreso de Kola Real, en 1997, que con sus precio bajos hizo crecer el consumo de estas bebidas, hoy, entre las 45 marcas que compiten solo cuatro dominan el 70% de las ventas, según el informe de la consultora Euromonitor que publicó Gestión. Con respecto a las compañías, el estudio indica que cinco destacan con casi el total de participación de mercado, pero de ese número la que se lleva el 60% de la cuota de mercado en volumen es Corporación Lindley (embotelladora), seguida por la local Aje, que ostenta un 15 % .

Inca Kola tiene la postura competitiva de retador, ya que ocupa el 24% en ventas, mientas que La marca internacional Coca-Cola sigue ocupando el primer lugar en ventas, con un 27% de valor de venta debido a las fuertes campañas de marketing para asegurar el conocimiento de su marca por medio de fuertes redes de distribución. y Pepsi ocupa el tecer lugar  con 7%.

ESTRATEGIAS:

Inca Kola usa la estrategia de Desarrollo de Producto y Penetración de Mercado

 Desarrollo de Producto:

 Ya que lanzaron  un producto llamado ‘La moradita’ de Inca Kola, con sabor a chicha. Es el primer nuevo sabor de Inca Kola en sus 80 años de historia. El primer temor era si Inca Kola debería agregar un nuevo sabor luego de estar 80 años con el mismo, si era bueno o malo para la marca. Los consumidores aceptaron la idea en las encuestas. Luego, tuvieron  dudas con romper el paradigma de que la chicha es un producto sin gas, pero al final lograron lanzar el producto La moradita.

Penetración de Mercado: 

Una de las grandes claves del éxito de la Inca Kola en Perú ha residido en las exitosas campañas de publicidad que han sido desarrolladas desde el seno de la Corporación Lindley . Esta actividad ha sido realizada con tesón y gran astucia; prueba de ello es que los anuncios de Inca Kola están por todos sitios: cerca de las carreteras, en las pequeñas villas más remotas ( en perdidas rancherías andinas e incluso en el desierto o en el Amazonas) o en los restaurantes más elegantes y exclusivos de Lima, pasando por las cadenas estadounidenses de comida rápida; simplemente en cualquier sitio.

1.     Producto

En el nivel más básico lo que los clientes están comprando va más allá de una bebida refrescante. Inca kola se ha vendido de tal forma que el cliente en la tienda compra felicidad, creatividad y más peruanidad, eso es mucho más que una simple gaseosa. En el segundo nivel, el producto ha sido elaborado con ciertas características que incluyen la calidad, el sabor y el color que vuelven real a este producto haciendo que sea más demandado. Dentro de esto también está el empaque y la etiqueta que caracterizan a inca kola. Por último, en el tercer nivel, es lo que adicionalmente te brinda el producto. En el caso de inca kola, esta bebida ofrece a sus consumidores un producto que no solo va a calmar su sed sino que también les va a dar una satisfacción a través de su sabor. Además, que les permita al público tener una participación en cuanto al productos o productos de inca kola. Un ejemplo es cuando fue sacado del mercado La “moradita” debido a las quejas de los consumidores.

Inca kola se encentra dentro de los bienes de consumo en la clasificación de “los productos de conveniencia”. Esto es debido a que esta gaseosa es un producto de bajo precio y que se encuentra ubicado de tal forma que está al alcance de todo el mundo. Además este es un producto que suele comprarse, en su mayoría, con cierta frecuencia.

Refiriéndonos a la marca específicamente, esta ha sido manejada y administrada adecuadamente. La marca brinda confianza y crea una conexión directa con el comprador y con el consumidor. Es decir, que el sabor si es un factor importante en la venta del producto, sin embargo, en inca kola lo que más lo beneficia y jala la atención de los clientes es la marca. Durante años ha venido trabajando la creación de contenidos que han fidelizado al mercado meta de inca kola. Esa es una de las razones por las que es la marca de gaseosas más consumidas en el Perú.

En el empaque y etiquetado inca kola son, evidentemente, una forma de marketing utilizado por esta empresa. Una persona puede identificar y relacionar directamente el contenido del envase (la bebida) con la etiqueta tan particular de inca kola. Por un lado, el empaque es un poco más común ya que es una botella de plástico que lo que la diferencia es su forma tan peculiar. Por el otro, el etiquetado si es un identificador más grande ya que, como se ha visto, tiene un color azul muy significativo y, además, lleva dibujado un diseño que se relaciona rápidamente con el Perú y específicamente con inca kola.

Y por último, en cuanto a los servicios que brinda inca kola el principal, y con el que la mayoría de empresas cuenta, es con el de servicio al cliente. La diferencia es que esta empresa si toma en cuenta las sugerencias y quejas de los clientes y de los consumidores para de esta forma mantenerlos dentro de su mercado.

2.      Decisiones sobre precio

La decisión de The Coca cola Company no es para nada criticable desde el punto de vista económico. Ellos buscan ser una economía de escala. Una empresa es una economía de escala si se encuentra en la capacidad de ir reduciendo sus costos (totales medios) en el largo plazo mientras aumenta su nivel de producción. Cuando la empresa tiene estas características incrementa su nivel de beneficios muy fácilmente.

Inka Cola cuenta con una trayectoria larga de acuerdo a sus productos de alta calidad y de esta manera viene superando con mucho esfuerzo las dificultades que han pasado en el Perú. Para poder sobresalir ha tenido que seguir una serie de pasos para que de esta manera se pueda establecer un precio para sus productos, lo cual no es solo ponerle un “precio” a sus productos sino que ha tenido que definir cada uno de estos puntos

Ø  Los costos de producción y distribución

Ø  El margen que desea obtener

Ø  Los elementos del entorno: LA COMPETENCIA

Ø  Las estrategias de marketing adoptadas

Ø  Los objetivos establecidos

El precio de este producto es accesible para el mercado peruano y es similar a sus competidores en el mismo mercado. Los precios varían según el tamaño y el contenido del envase, aproximadamente  estos valores oscilan entre s/2  a 7.

·           Estrategia de precio

La Corporación Lindley para poder asignar el precio de inca Kola ofrece un producto de calidad, por lo que la estrategia de basa en demostrar al cliente que Inca Kola es un producto bueno y que el precio que está pagando va acorde con la calidad.

En segundo lugar,  en su publicidad transmite a sus consumidores los beneficios de comprar esta gaseosa y en este caso el beneficio que la persona recibirá es la posibilidad de ahorrar dinero.

  

INKA COLA
Producto	Precio sugerido
Personal descartable	S/1.50
1.5 litros descartable	S/. 5.00
3 Litros descartable	S/ 8.90
Personal de vidrio	S/. 1.00

  

1.    Decisiones estratégicas respecto al canal y sistema de Distribución

·         Inca Kola realiza sus puntos de ventas estratégicos con clientes minoristas (en supermercados, bodegas, cines, restaurantes, entre otras)

·         Inca Kola tiene un gran número de crecimiento en cuanto a maquinarias y plantas de elaboración de la bebida que permitieron su rápida y continúa distribución por todo el país.

·         El consumidor puede encontrar con facilidad el producto, ya que hasta en los puestos ambulantes venden nuestro producto.

2.     Decisiones sobre promoción

7.1. Formulación de objetivos Publicitarios

Objetivo publicidad Informativa

Contar al mercado acerca de  un nuevo producto

“Nuevo TOPLINE Inca Kola Zero, fusión de creatividad y frescura en tu boca”

Esta fue la frase  que anunciaron Arcor e Inca Kola,  en la propaganda de televisión, estas empresas se unieron  para presentar una innovadora versión de la goma de mascar, TOPLINE Inca Kola Zero, una nueva forma creativa y divertida de consumir Inca Kola con la frescura que ofrece Topline. El producto fue presentado exitosamente entre consumidores peruanos que actualmente consumen Inca Kola y además de ser una sorpresa para este grupo de consumidores, se obtuvo una excelente evaluación de sabor y una alta intención de compra para este nuevo producto                                            

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Objetivo publicidad de Recordación

Mantener  la marca en la mente de un cliente

“Orgullosa embajadora del Perú”

La empresa como ya es sabido realiza cada cierto  tiempo que lo vea conveniente, publicidad a los consumidores peruanos de esta marca identifica a un país y es promotora de las costumbres, gastronomía y tradiciones propias del Perú

 7. 2. Decisión de Presupuesto

Inca Kola celebra sus 80 años con la campaña “Vamos por más”

Inca Kola cumplió 80 años en enero 2015 y lo celebró con su campaña publicitaria más grande del año. Con una inversión que refleja aproximadamente 40% del presupuesto total de la marca. En esta campaña para establecer el presupuesto se utilizó el método de objetivo y tarea, ya que la marca buscaba a través de esta campaña tres objetivos principales.

·           Celebrar efectivamente 80 años de la marca, la gaseosa que representa al País

·           Así mismo, la marca planeó  que esta campaña publicitaria le permitiría  mantener el crecimiento anual del 5% que viene presentando en los últimos años

·           Seguir recordándole al mercado peruano que Inca kola acompaña a  las comidas peruanas, la creatividad y el orgullo peruano.

7.3. Desarrollo de la Estrategia de publicidad

En esta etapa, Inca kola debe señala dos aspectos muy importante. El primero, es crear el mensaje publicitario según los objetivos que quiere lograr. El segundo, seleccionar los medios  esenciales donde se transmitirá los mensajes que se quiere dar al mercado y donde tenga más llegada al mercado meta. Para la marca de gaseosa Inca Kola, es muy importante concentrarse en la publicidad, las relaciones públicas y marketing directo. Ya que esta mezcla promocional le permitirá seguir en las mentes de los consumidores peruanos como la gaseosa más preferida para el consumo. Las promociones que realiza la marca, están basadas junto con aspectos gastronómicos, culturales, tradicionales, la estación o el verano, el amor o sentimientos, etc. Esto le ha permitido ser más que una gaseosa de consumo, que los peruanos la tomemos por algo más que una simple necesidad de momento fisiológica, sino que nos represente como gaseosa típica del Perú. Por otro lado, Inca Kola mantiene una estrategia muy eficaz, puesto que en estas propagandas primero se muestra elementos peruanos como el chullo, el cajón, los danzas típicas, los paisajes como Machu Picchu, las personas que aparecen en los comerciales son de raza propias del Perú, etc. Esta combinación de elementos en las propagandas, hace que primero la marca halaga a la sociedad diciéndole lo orgulloso y lo muy afortunada que debe estar de las diversidades de aspectos que posee de todo tipo, y luego recién muestra su producto. De tal manera esta publicidad que ha mantenido haciendo a  lo largo de los años, ha funcionado tal cual esperaba con la gran acogida que tiene en el Perú.

 Estrategia  que  realiza de comunicación, al consumidor final

Estrategia de jalar (Pull)

Inca kola, al ser una marca ya establecida en el mercado peruano, y muy querida. Suele realizar  la estrategia de jalar “PULL”  en la mayoría de sus promociones de marca. A través de la televisión, conciertos, eventos y demás la empresa gasta mucho dinero en promoción y publicidad como sus campañas muy esperadas en verano y en fiestas patrias. Esto hace que el consumidor compre inca kola por voluntad propia  incentivado al ser persuadido por las promociones que se ve expuesto.

                                    

8. Matriz de Ansoff

Penetración de Mercado

Inca kola es una marca de gaseosa muy posicionada en el  mercado peruano a diferencia de sus competidores, y que es consumida por diversos individuos. Esto último  le ha permitido cobrar precios más altos por la bebida. La actual gaseosa de tamaño personal descarta-ble  se encuentra en las tiendas a un precio de 1.50, este precio no siempre es alcanzable para algunos ciudadanos, ya que no están dispuestos a pagar este valor por Inca kola al  estar muy caro y terminan por adquirir un sustituto de esta gaseosa. Con la estrategia de penetración de mercado, la marca podría crear un tamaño de botella que sea menor, y por lo tanto a un precio menor del a comparación de la de personal. Esta medida le permitiría llevar el producto a aquellos sectores que buscan sustitutos de la marca, ya que el nuevo precio se ajustaría al precio disponible que están dispuestos a entregar.